Cartões Danificados
O cartão que sofrer qualquer dano técnico e deixar de funcionar corretamente deverá ser apresentado a Administradora do Sistema para análise do ocorrido. Se constatados no cartão problemas técnicos internos, ele será trocado por um outro, sem nenhum custo para o usuário.

Porém, se houver sinais de descuido ou vandalismo, será cobrada uma taxa de emissão de segunda via. Por isso, evite colocar seu cartão em locais de exposição ao calor, gordura ou em contado com a água e clipes. Ele não poderá ser dobrado, grampeado, perfurado ou trincado.